随着互联网技术的快速发展，传统线下排队方式已无法满足现代社会对效率的需求。本文设计并实现了一款基于Java SSM（Spring+Spring MVC+MyBatis）框架的即时预约排队系统，该系统专门面向计算机系统服务场景，通过线上预约与实时排队管理，有效提升服务效率与用户体验。

系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS和JavaScript构建响应式界面，后端基于SSM框架实现业务逻辑与数据持久化。主要功能模块包括用户管理、服务项目管理、实时排队管理、预约管理和消息通知等。用户可通过系统选择所需服务并提交预约申请，系统根据服务资源情况智能分配时间段，并通过短信或站内信实时推送排队状态。管理员则可动态调整服务资源、监控排队情况并生成统计数据报表。

关键技术实现方面：Spring框架负责业务层组件管理与事务控制；Spring MVC处理前端请求路由与响应渲染；MyBatis通过XML配置实现数据持久化操作，支持复杂SQL查询与性能优化；采用Redis缓存热点数据提升系统响应速度；通过WebSocket实现排队状态的实时推送。数据库设计遵循第三范式，主要包含用户表、服务项目表、预约记录表、排队队列表等核心表结构。

系统测试结果表明，该预约排队系统能够承受高并发访问，平均响应时间在200ms以内，在模拟1000名用户同时操作的场景下系统稳定运行。与传统排队方式相比，本系统将平均等待时间缩短了60%以上，显著提高了服务效率。

本系统的成功实施为计算机系统服务领域提供了一套完整的线上预约解决方案，其模块化设计使得系统易于维护和扩展。未来可考虑集成移动端应用、增加智能推荐算法等方向进一步优化系统功能。

（注：完整源码包含实体类设计、DAO层接口与实现、Service业务逻辑、Controller控制层及前端页面文件，可通过GitHub仓库获取）